민원처리절차

상상인증권은 고객님의 의견에 항상 귀 기울이고 있습니다.
민원신청인의 성명, 전화번호, E - Mail 등을 정확히 기재해 주셔야 처리결과가 신속하게 통보됩니다.

민원사무편람조회

민원처리절차

민원처리기간

접수일로부터 14영업일 이내 처리를 원칙으로 합니다.
(민원인의 귀책사유, 민원서류의 보완 및 조사 소요시간 등은 산입하지 않습니다.)

민원처리 흐름도

01.민원접수 요구사항 확인 02.민원조사 관련직원 및 부서 자료제출요구 03. 검토 및 결정 위법성 검토 04. 처리결과 통보 E-mail 및 유선

인터넷, 이메일, 우편, 전화, 지점 방문 등을 통해 소비자보호팀에 민원을 제출
인터넷 : 홈페이지 하단의 전자민원접수 클릭
이메일 : consumer@sangsanginib.com
우편 : 서울시 영등포구 여의대로 108 파크원 타워1 49층 소비자보호팀
전화 : 02-3779-3320

지점방문 : 영업점 방문